DoggoLedger

技术支持

适用于黑狗记账 iOS App

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应用
黑狗记账(DoggoLedger)
开发者
FAN CHENGBIN
支持邮箱
i@fanchengb.in

为了更快定位问题,建议说明设备型号、iOS 版本、App 版本、问题发生时间、操作步骤和看到的错误提示。截图请先遮盖账单内容、Apple ID、文件名等个人信息。

购买或恢复购买

请在 App 的“设置”中打开“开通与恢复”,然后选择“恢复购买”。该操作会调用 Apple 提供的购买同步服务,不会删除或修改账本数据。

App Store 的“媒体与购买项目”账户负责购买权益,iCloud 账户负责 CloudKit 数据同步,两者是相互独立的账户体系。切换购买账户不会自动切换 iCloud 数据所在账户。

iCloud 自动同步

所有用户数据默认保存在设备本地。使用多设备自动同步,需要先开通 iCloud 自动同步并在 App 设置中主动开启;参与同步的设备还需要登录同一 iCloud 账户。

临时断网时,已有账本仍可在本机使用。恢复网络后系统会继续处理同步。若长期没有更新,请确认设备已登录 iCloud、网络可用、iCloud Drive 可用,并重新打开 App 查看同步状态。

导入、导出与完整备份

“导出全部账单”支持 CSV 和 JSON;完整备份使用 .doggoledger 文件,并可选择密码加密。文件由你通过系统文件选择器决定保存位置。

备份密码不会被 App 或开发者保存,遗失后无法找回。第三方数据导入会持续适配主流记账应用;如果文件无法识别,请在邮件中说明来源应用和导出格式。除非确有必要,请不要直接发送包含真实账单的文件。

删除所有账本数据

“设置”中的“删除所有账本数据”会先要求设备所有者认证,并在认证成功后再次显示最终确认。开启 iCloud Sync 时,删除结果会同步至使用同一 iCloud 账户的其他设备。

该操作不会删除 StoreKit 购买权益、iCloud 开启偏好、普通 App 设置或此前手工导出的备份文件。账本删除不可撤销,操作前请确认是否需要保留完整备份。

隐私与数据安全

黑狗记账采用本地优先设计,不要求注册 App 账号。技术支持页面不使用客服表单、Cookie、广告或统计脚本。你主动发送的邮件仅用于处理咨询。

关于 App 数据处理、CloudKit、StoreKit、备份和日志的完整说明,请阅读隐私政策